PRIVACY POLICY / 个人信息保护

33体育入口隐私政策:信息如何被收集、使用与保护

你在这里查比分、看排名、下载轮次资料,过程中产生的少量信息会用于让访问更顺、让问题能被及时跟进。下面逐条写清我们记录什么、为什么记录、保留多久,以及你可以怎样查询、更正或删除。

深墨绿底上的荧光数据线与纸张叠层抽象纹理,表达个人信息保护主题
信息流向示意:访问、统计、沟通三条链路各自独立处理

先看四条要点

  • 01

    记录的是访问日志、设备与浏览器信息,以及你主动发来的联系内容。

    查看信息类型
  • 02

    Cookie 只用来记住显示偏好和统计访问量,可以随时在浏览器里清掉。

    查看 Cookie 说明
  • 03

    访问日志通常保留不超过 6 个月,客服往来记录在问题处理完毕后保留不超过 24 个月。

    查看保存期限
  • 04

    你可以查询、更正、删除信息或撤回同意,发一封邮件就能发起。

    查看权利说明

本政策覆盖哪些访问场景

当你从浏览器打开 33体育入口 国内站,使用首页导航进入赛事中心,查看实时比分与联赛排名,打开数据对照页做赛后复盘,或在资料区按轮次取用文件,本政策都适用。上海地区用户与全国其他省份用户使用同一套说明。

  • 手机浏览器访问赛事数据面板,属于本政策的覆盖范围。
  • 电脑端按指引完成登录并进入赛事中心,同样适用。
  • 通过邮件与我们联系、讨论轮次资料问题,也按本政策处理。

如果你从本站跳转到其他网站,该网站的信息处理方式由它自己的隐私说明决定,建议在提交任何内容前先看一眼。

我们会接触到的信息类型

为了让你打开页面更快、比分刷新更稳,我们在服务运行中会接触以下几类信息。它们都来自你正常使用站点的动作,不需要额外填写表单。

  • 访问日志:你打开的页面地址、访问时间、上一页来源、访问结果状态。
  • 设备与浏览器信息:浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、语言设置,以及用于判断大致地区的网络地址。
  • Cookie 与本地存储:记录你的显示偏好与页面状态,详见第 04 条。
  • 你主动发送的内容:发到客服邮箱的邮箱地址、正文,以及你为定位问题附上的联赛与轮次名称。
展开:日志里具体有哪些字段

一条典型日志包含请求时间、页面路径、来源地址、浏览器标识、屏幕尺寸与请求结果。我们用它排查加载缓慢、页面打不开、比分显示异常这类问题,也用它识别异常刷新的访问。日志中不会写入你在页面上的输入内容,因为查询比分和浏览资料本身不需要你填写个人信息。

用来做什么,保留多长时间

这些信息只服务于四件事:保障访问稳定与页面加载速度;发现并拦截异常访问,保护站点和你自己的使用体验;处理你提出的资料、登录或显示问题;改进数据面板与资料区的可用性。

  • 访问日志:通常保留不超过 6 个月,到期后清理或做匿名化处理。
  • 客服往来记录:在问题处理完毕后保留不超过 24 个月,便于你再次咨询同一轮资料问题时接上上下文。
  • 汇总统计结果:不含可识别到个人的信息,可长期用于容量与访问体验的持续改进。

保存期限届满后,相关信息会被删除或转为无法关联到个人的统计形式。

共享与对外披露的情形

我们不出售、不交换你的个人信息。只有以下三种情形会涉及对外处理:

  • 法律法规明确要求,或司法机关、行政机关依法定程序提出要求时,按要求的范围提供。
  • 服务器托管、访问统计、邮件收发等服务商在受托范围内处理必要信息,并受保密与安全约定约束,不得用于自身目的。
  • 为处置异常访问、保护站点与其他用户安全所必需时,在必要限度内处理。

与内容社区的合作只涉及赛事内容层面的协作,交付的是汇总后的访问趋势,不包含可识别到个人的记录。

我们怎么保护这些信息

站点自 2019 年上线以来逐步完善防护手段,目前采用的措施包括:

  • 页面与接口的传输加密,减少数据在链路中被截取的可能。
  • 按岗位划分的权限分级,只有处理对应问题的人员才能接触相关记录。
  • 运维操作留痕与定期巡检,异常操作可回溯到时间点与操作类型。
  • 22 名编辑与 9 名技术支持分早班、晚班和赛事高峰班值守,赛程密集时段有人跟进突发情况。
  • 新成员上手时进行信息安全培训,涉及数据的操作遵循统一的处理步骤。

网络环境存在固有风险,我们会持续改进防护手段,并在出现影响使用的异常时尽快处置、通过页面提示告知进展。

你可以行使的权利与联系渠道

对于与你相关的信息,你可以随时提出以下请求:

  • 查询我们保留了哪些与你相关的记录,以及这些记录来自哪次访问或哪封邮件。
  • 要求更正不准确的邮箱、联系方式或问题描述。
  • 要求删除不再需要的记录,或撤回此前给出的同意。
  • 要求了解某类信息的使用目的与处理方式。

发起方式很简单:写一封邮件到 kefu@sports33-tiyu.com.cn,说明你要办的事情。客服会在工作日 9:00-18:00 内回复。如果事情和赛事资料有关,请在邮件里附上联赛与轮次名称,能省掉来回确认的时间,处理更快。

你也可以通过电话 400-5032-9573 说明诉求,由客服记录后转交处理。更多联系方式与沟通方式见联系通道。

政策更新与版本查看

服务范围变化时,例如新增设备类型的适配或调整资料区的取用方式,本政策会同步修订。当前适用的版本在页面顶部标注为第三版;此前版本随 2021 年手机版数据面板上线、2024 年服务台栏目调整做过对应补充。

涉及权利范围或保存期限的调整,我们会在首页与栏目更新位置给出提示,方便你留意变化。想了解站点使用规范,可继续阅读使用条款;想从入口开始浏览,返回首页即可。

隐私相关的事,直接找客服

查询、更正、删除或撤回同意,都可以从这里开始。工作日内有人跟进,涉及资料问题记得附上联赛与轮次名称。

客服电话
400-5032-9573
回复时段
工作日 9:00-18:00

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